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7.16日我打电话给网易客服总机打电话想安卓官服转ios，按照客服发的短信链接进行换系统操作，17号我发现自己号在注销中就提交撤回注销账号申请一直没结果，7.30号我在互联网信息投诉平台进行投诉今天人工客服打电话说我的账号还在，我上线后账号已经变成新号了，我打电话回去她说账号已注销。？？？我在蛋仔里面充的几千块打水漂？